QUESTÃO DO DIA 04/03/2026

Olá, concurseiro!

O meu nome é Ana Kelly, sou professora de serviço social para concursos. Hoje, vou comentar para vocês uma questão muito interessante, tenho certeza que esse comentário te ajudará em seu processo de estudo e aprovação.

Deixe nos comentários se você entendeu a questão e qual próximo tema você quer ter questão comentada.

TEMA:  Instrumental técnico-operativo

(FGV, ALERO, 2026) Na área do Serviço Social, o instrumental técnico-operativo não se reduz a um conjunto de ferramentas neutras, pois constitui uma mediação fundamental entre o projeto ético-político da profissão e a intervenção na realidade social.

Assinale a opção que exemplifica essa concepção.

(A) O assistente social elabora parecer com base em modelo institucional, priorizando a padronização dos procedimentos.

(B) Em visita domiciliar, o profissional segue roteiro fixo para registrar informações previamente definidas.

(C) Durante a entrevista, o assistente social relaciona a escuta às determinações sociais presentes na situação analisada.

(D) No trabalho com grupos, o profissional aplica técnicas participativas sem vinculá-las aos objetivos da intervenção.

(E) Na produção do estudo social, o assistente social organiza dados conforme as demandas formais do setor jurídico.

COMENTÁRIO DA QUESTÃO

No Serviço Social, o instrumental técnico-operativo (entrevista, visita domiciliar, estudo social, parecer, etc.) não é neutro. Ele deve estar articulado ao projeto ético-político da profissão, ou seja, utilizado de forma crítica para compreender e intervir na realidade social. Isso significa que o profissional não usa os instrumentos apenas como procedimentos técnicos ou burocráticos, mas como mediações para analisar as determinações sociais, econômicas e políticas que afetam a situação do usuário.

Isso posto, vamos a análise das alternativas:

A alternativa “A” foca apenas na padronização institucional, tratando o instrumento como algo técnico e burocrático.

A alternativa “B” mostra um uso mecânico e rígido da visita domiciliar, sem análise crítica da realidade.

A alternativa “C” dispõe que durante a entrevista, o assistente social relaciona a escuta às determinações sociais da situação, ou seja, utiliza o instrumento de forma crítica e articulada ao projeto profissional.

A alternativa “D” dispõeque o assistente social utiliza as técnicas participativas sem vínculo com os objetivos da intervenção, o que descaracteriza o sentido crítico do instrumental.

A alternativa “E” limita o estudo social às demandas formais do setor jurídico, sem considerar a análise social mais ampla.

Desse modo a alternativa “C” expressa corretamente a ideia de que os instrumentos do Serviço Social são mediações entre o projeto ético-político e a intervenção na realidade social, e não apenas ferramentas neutras.

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